OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL (FAQ)

Hvor er min ordre?

For ordrer fra USA: Når du afgiver en ordre med Piping Rock, vil du modtage en bekræftigelses e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at se statussen for din levering.

For internationale ordrer: Det afhænger af hvilken leveringsmetode du vælger, om du modtager sporingsnumre eller ej. Klik her for flere oplysninger.

Hvordan er mine leveringsomkostninger beregnede?

Vores leveringssats er baseret på din ordres beregnede vægt. Læg venligst mærke til, at vi ikke tjener nogen penge på din ordres leveringsomkostninger. Vores telefonoperatører er ikke i stand til at give afkald på leveringsgebyrer.

Hvilke forskellige betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle større kreditkort inklusiv Visa, MasterCard, American Express og Discover. Vi accepterer også betalinger via PayPal. Vær venligst opmærksom på, at vi ikke er i stand til at behandle forudbetalte eller gave-kreditkort i øjeblikket.

Hvor kan jeg Logge ind / Tilmelde mig eller redigere min konto?

På hver side af PipingRock.com kan du finde linket Log ind / Tilmeld oppe i højre hjørne. Du kan også klikke her. På log ind-siden kan du enten tilmelde dig som Piping Rock-medlem, eller logge ind på din eksisterende konto, ved at indtate din e-mailadresse og adgangskode. Så snart du er tilmeldt og logget ind, kan du på hver side finde linket Min Konto øverst i højre hjørne. Klik på linket Min Konto for at ændre din adresse, justere dine præferencer, se din ordrehistorik, redigere din konto m.m..

Jeg har lige afgivet en ordre, kan jeg tilføje til den?

Vi beklager, så snart en ordre er afgivet, kan vi ikke tilføje til, slette eller ændre den. Hvis den endnu ikke er sendt, er vi i stand til at annullere ordren, så den kan afgives igen med de ekstra genstande.

Kan jeg ændre min adresse efter min ordre er sendt?

Vi beklager, så snart en ordre er sendt, kan vi ikke ændre adressen, annullere eller på anden måde stoppe leveringen.

Hvordan kan jeg se mine tidligere ordrer?

Du skal først sikre dig, at du er logget ind. Derefter skal du klikke på linket Min Konto oppe i højre hjørne af din skærm. Dette link vil føre dig til din Konto-side, som har et Ordrehistorik-link, som gør, at du kan se alle dine tidligere ordrer.

Hvornår får jeg en ordrebekræftigelse?

Du kan forvente at modtage en ordrebekræftigelse, som indeholder detaljerne om din ordre, via e-mail, inden for 24 timer - dog bliver denne ordrebekræftigelse normalt sendt, via e-mail, kort tid efter du har gennemført din ordre.

Hvornår modtager jeg en leveringsbekræftigelse?

Piping Rock er stolt af at tilbyde levering samme dag for de fleste ordrer, som er afgivet før middag kl. 12 (EST).  Leveringsbekræftigelsen bliver sendt, via e-mail, så snart din ordre har forladt vores lager. Du vil som regel modtage en leveringsbekræftigelse 24-48 timer efter du har afgivet din ordre.

Hvad sker der, hvis jeg har en genstand der er i restordre?

I det sjældne tilfælde at en genstand ikke er på lager, giver vi dig besked, via e-mail, med det samme. Dine genstande, der er på lager, bliver sendt med det samme, imens genstande i restordre bliver sendt så snart de er tilgængelige, uden du modtager yderligere omkostninger.

Hvor er Crazy Deals?

En fantastisk måde at spare endnu flere penge! Crazy Deals er specielle tilbud på valgte genstande, som gør ernæring endnu billigere! Men skynd dig, disse specielle priser er kun tilgængelige i en begræset periode, og afhænger af om produkterne er tilgængelige!

Er der en måde, jeg kan få specifikke opslysninger om produkter jeg kan lide?

Alle Piping Rock-produkter går hånd i hånd med beskrivelser af sundhedsmæssige fordele og kosttilskudsfakta: Klik på knapperne "Produktmærke" og "Flere oplysninger" på produktsiderne, for at læse mere. Derudover indebærer mange af vores kategorier dybtegående ernæringsoplysninger, som kan indebære historie, biologiske handlinger, eller endda videnskabelig undersøgelse. Vi vil fortsat opdatere vores hjemmeside med specifikke oplysninger om dine favoritprodukter, så hold dig opdateret, og hold øje med Piping Rock-opdateringer!

Hvordan kan jeg kontakte virksomheden?

Besøg vores kontaktside ved at klikke her, hvor du finder en praktisk kontaktformular, sammen med vores mailadresse og fax nummer. Vi tilbyder også live-chat! Du skal bare scrolle til toppen af enhver side på PipingRock.com, og klikke på "Live-chat." 

Hvor kan jeg læse mere om Piping Rock?

Tjek vores Om os side ud, for at læse mere om Piping Rocks mål om at give den højeste kvalitet af ernærende kosttilskud og sundhedsprodukter, til de lavest mulige priser. Du kan også læse om Piping Rocks familiehistorik, der strækker sig over tre generationer af kosttilskudsindustri med ekspertise!

Hvor kan jeg finde Piping Rocks sociale mediesider?

Lad os komme i forbindelse! Du kan finde os på:

The Pipe Line BlogFacebook | Twitter | Pinterest | Instagram | Google+ | LinkedIn

Hvad betyder garantisymbolet på etiketten?

Vi garanterer kvaliteten af vores produkter, samt deres renhed og virkning.

Hvordan kan jeg shoppe med varemærker?

Klik på fanen "Shop med varemærker" i øverste venstre del af vores forside, eller klik her. Fanen Shop med varemærker åbner en side med links til varemærke i alfabetisk rækkefølge. Klik på det varemærke du er interesseret i, så viser vi dig alle de produkter vi har, der har noget med det varemærke at gøre. Du kan også indtaste et varemærke i vores søgemaskine.

Hvordan kan jeg shoppe med kategorier?

Når du shopper hos PipingRock.com, er der en organiseret liste med vores mest populære kategorier i venstre side af skærmen. Du kan også klikke på linket Vis alle kategorier for at se vores store udvalg af produktkategorier.

Indtast en beskrivelse af det produkt du leder efter i vores søgefelt og klik på "Søg." Så nemt er det!

Har Piping Rock en mobilhjemmeside.

Ved at besøge PipingRock.com på din mobil eller smart-enhed, bliver du automatisk omstillet til vores slanke og brugervenlige mobilhjemmeside. Du kan finde alle de praktiske funktioner fra vores hjemmeside i din hånd!

Hvad er cookies?

Cookies er meget små filer, som din webbrowser downloader og bruger, til at huske oplysninger om dit sidste besøg på PipingRock.com. De bliver kun brugt til at holde styr på din indkøbskurvs indhold.

Hvad er jeres fortrolighedspolitik?

Du kan frit læse vores fulde fortrolighedspolitik her.